□本报记者 阮仕喜 通讯员 曹 青

一座城市的温度，源于生活中每一个人用真诚去温暖别人；一名人民警察的温度，源于为民服务的初心，看似平凡的小事善举，却传递出浓浓的警民深情。陕西省安康市公安局汉滨分局西城派出所副所长胡龙，多年来始终扎根基层，心系群众、履职尽责、为民解忧，赢得了辖区群众的一致认可。

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为群众“跑腿”解燃眉之急

前不久，山东省滕州市滨湖镇屈先生的儿子屈某在安康市区不慎摔伤，生命垂危。接警后，胡龙带领民警火速赶赴现场，第一时间联系120对屈某进行急救，及时将其送往医院救治，并联系屈某远在山东的家属。

当时，屈某因伤情严重，经抢救虽然脱离了生命危险，但后续还要接受漫长的治疗，需要大笔医疗费。屈先生便将儿子转回山东老家治疗，以便通过保险报销。

回到老家后，医疗报销需要相关票据。而屈先生在医院为儿子办理出院时，因时间紧急，相关票据没有办齐，无法报销。正在一家人一筹莫展的时候，屈先生抱着“试试看”的心理拨通了胡龙的电话。了解情况后，胡龙便带着民警许文波到医院沟通协商，为屈先生补齐了住院的相关票据并邮寄到他的家中。

在补齐住院票据后，报销还需要出具屈某受伤情况说明。屈先生再次联系胡龙，恳请帮助。胡龙积极与山东保险公司协商沟通，给其邮寄了相关部门的情况说明，最终屈某治疗费用顺利报销，后续治疗费用也有了着落，屈先生悬着的心也终于放下了。

怀着感动感激的心情，屈先生一家亲笔书写了一封感谢信，虽没有华丽的辞藻，却充满了发自肺腑的感谢之情。

收到感谢信后，胡龙憨笑着说：“为避免他们来回几千里的奔波，我们多跑几趟腿、尽快帮他们把资料补齐是应该的。只要他们的难题解决了就好，也感谢他们对我们工作的肯定。”

从警15年来，胡龙扎根基层为民服务，始终将群众利益放在首位，为群众做好事办实事数不胜数，赢得群众赞扬。

热心帮助环卫工人渡过难关

“胡龙就像亲戚一样帮我解决困难，逢年过节还给我买来生活用品送到家，真正让我感受到人民警察就是群众的贴心人。”汉滨区50多岁的环卫工人胡某感激地说。

胡某与胡龙结识是在2021年12月底，当时胡某在做环卫工作时与他人发生冲突，被对方推倒导致尾椎错位。胡某老公常年卧病在家，平日家里全靠胡某收入支撑家用，她这一受伤住院，整个家的生活都没了保障。在处理胡某这起纠纷案件时，胡龙了解到胡某家的困难，便多方联系将胡某的家庭困难向相关职能部门反映协调，为其申请到民政救助金5000元，保障其当时的基本生活。后期，在胡某纠纷案件起诉过程中，考虑她回老家路途较远，胡龙专程开车送其回老家开具相关材料证明，帮其联系相关法律援助，最终胡某通过法律途径获得了赔偿。

此后，胡龙成为胡某最信赖的人。每当胡某生活工作中遇到问题，她总会找胡龙聊聊。“只要真心帮助，群众就会信任我们，警民的心自然就近了。”胡龙感慨道。

“每次遇到困难群众，胡龙都会倾力帮助。我们派出所还有很多像他一样的民警辅警，他们竭力帮群众纾难解困，让群众感受到公安的温暖。”西城派出所所长周晓兵说。