6月份，路易诗兰亚太区运营中心总经理孙继明以及他的团队，有一段时间是在意大利度过的。

在过去的3年时间里，因为受到疫情的影响，跟众多主打原装进口的艺术涂料品牌类似，路易诗兰品牌方跟中国市场的交流互动只能转为线上进行，在一定程度上削弱了双方的联结——

“所以这次疫情结束后，意大利总部就邀请我们到工厂去，现场跟他们谈产品的问题、施工的问题，还有技术深入合作的事情，总体目的是探讨怎样把亚太区市场做大做强。”孙继明说。

(资料图)

对于路易诗兰来说，这次意大利之行可谓“满载而归”。更难能可贵的是，这次出访让孙继明及他的团队更坚定了路易诗兰在中国市场的发展信心，明确了发展的方向。

1.目的性：这不是一次“旅行”

在接到意大利总部的邀请之后，孙继明没有急于出发，而是花了差不多半个月的时间做准备——去到意大利能做什么？要做什么？怎么做？带什么东西过去？带什么东西回来？——这些都要一一设计好，准备好。

“也就是说我们要带有‘目的性’去做这个事情，我们的运营团队可以看看他们的设计风格、施工流程，设计风格考虑到市场的差异化问题可能不适宜照搬，但他们精湛施工工艺则可以引进，提高路易诗兰在中国市场的竞争力。”孙继明告诉《涂料经》记者，这次意大利之行不是一次“旅行”，而是事关路易诗兰接下来在中国的发展前景，必须要引起足够的重视，以及珍惜这样一次机会。

因此，从落地意大利的那一刻起，孙继明一下便开始了对这个充满浓厚艺术气息的国度的观察与发现。孙继明这样回忆道：“我们在大街上随处可看到，有歌唱表演的，有艺术表演的，还有一些行为表演的等等；意大利有很多古建筑，这是在我们国内看不到的 （独特风格） ，并且建筑非常雄伟，非常壮观，里面的颜色运用很丰富。”

孙继明在意大利拍摄古建筑

“所以我们也去参观了意大利的一些古建筑，学习这些建筑的颜色运用并尝试带到国内来，带入到我们的设计当中去。”与此同时，意大利人的生活方式也引起了他的注意，他想到的是能否在路易诗兰的产品当中融入一种意式理念，并通过高品质艺术涂料为载体将其带给中国的消费者。

孙继明在古建筑前留影

2.落地：新产品+施工工艺提升

当然，外围环境的参观只是孙继明一行此行的一次“附加项目”，其核心依然在于工厂参观。

在跟意大利总部进行了详细的沟通与交流之后，双方就“把中国市场做大做强”的目标达成共识。孙继明指出，中国人口众多，消费力也非常强，对于只有几千万人的意大利来说这是一个诱人的蛋糕，“所以他们非常希望通过我们跟他的一些合作，把中国市场做大，把这个蛋糕做大。”

在达成共识的基础上，接下来就是怎么落地的问题。孙继明展示了他的思路：“我们主要的目的是什么？第一个我们要把更多意大利的产品引入到国内来，第二个要把意大利那种精细的艺术涂料施工工艺带回国内。”

对于扩大产品的引进，孙继明表示这不成问题：在过去，路易诗兰意大利总部生产的产品更多的是珠光类或者石灰基产品，在进入中国市场后，感知到中国消费者对哑光类的产品或者厚浆类产品需求量比较多，接收到这种需求反馈之后，意大利工厂便根据中国市场的需求进行新产品的研发和生产，并将这两类产品源源不断地供应到中国市场来。

孙继明与路易诗兰意大利总部人员合影

“所以说意大利那边的工程师，他们在研发方面基本上都能够满足我们国内的一个需求。”孙继明说：“这次去意大利，我也把更多的样板带回到国内，经过测试之后，下一步我们会正式将这些新的产品引入到国内来，铺设到市场中去。”

针对艺术涂料施工需要专业化工艺的特点，也为了提前适配即将引进的新产品的市场铺开动作，此次路易诗兰中国运营团队还让意大利总部的施工人员配合拍摄了施工视频，详细记录了施工工艺的每一个细节：

“意大利人讲究每一个手法、每一个动作、每一个细节，我们要把工匠精神传输到国内来，让我们国内的施工人员不仅学习他的手法，更要学习到这种精神，这样才能把效果做好。”

3.拓展：推进数字化转型

除了施工工艺的视频之外，此次意大利之行路易诗兰中国运营团队还拍摄了工厂的视频、仓库仓储的视频以及一些产品生产场景的视频。在这个事情上，孙继明有两个目的：

“现在市面上标榜‘进口艺术涂料’的品牌比较多，再加上国内的艺术涂料品牌的竞争，内卷的情况也是很严重的，主要表现是价格战在国内打得比较厉害。我们希望通过这些视频告诉经销商和消费者，路易诗兰是真正的‘原装进口艺术涂料’，因此我们不打价格战，也不参与内卷。这个是第一点。

“第二点，我们拍一些施工方面的视频，是希望把意大利工厂这种工匠精神的文化传入到国内来，让我们国内的施工人员学会这种施工工艺，然后把技术提高，把效果做好，服务到我们千家万户的一个消费者家里去。因此这些视频不仅是我们企业在用，同时也会提供给经销商用于做终端推广。”

不难看出，孙继明希望将此次意大利之行的所见所闻转换为一套行之有效的工具，不仅有利于品牌的推广，更能助力经销商的市场拓展；两相结合，将成为路易诗兰下一步扩大品牌知名度、做好施工服务的“利器”：

“为了将路易诗兰品牌做大做强，服务一定要做好，不光是我们有好的产品，好的工艺，还要有好的服务，包括我们这两年在在大力搞服务中心，也是基于这个目的。”

孙继明视之为品牌数字化转型的一次实践。他在采访的最后指出：“我们下一步在国内的发展，要把数字化的一些工具运用起来，包括我们在建的智慧商城之类的工具，还有我们数字化运营模式等等，我们都要极力的去搭建与联合，只有通过这些工具，才能把路易诗兰品牌在国内做大做强。”