二手商品交易不仅能有效利用闲置资源，买家也可通过较低的价格买到心仪商品。但目前二手商品缺乏统一的销售标准，鱼龙混杂，相关的买卖纠纷屡见不鲜。

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为保护消费者合法权益，南宁市市场监管局12315中心发布消费提示，倡导科学理性消费，减少二手商品消费纠纷。

一、选择正规的线上交易平台

网购二手商品时，切勿脱离正规交易平台进行线下交易，请使用平台官方承认的交易聊天工具进行沟通。只有这样，当出现纠纷时，交易平台才能辨认证据的真实有效性。另外，收到商品之后，请一定查验清楚再确认付款。

二、选择合法的线下实体市场（经销商）

购买二手商品时，请注意查看经销商的营业执照，选择社会评价较好、信息公布完整性较高、售后服务有保障的经销商。

三、慎选低价二手商品

不要贪图便宜购买证件、手续不全或来路不明的二手商品。如低价二手车，谨防重大事故、泡水车、更改里程表等隐性问题，消费者应多方了解二手商品信息，理性对待经销商推出的各项低价促销。

四、慎重交付定金

交付二手商品定金前，务必把所有购买条件都商量清楚，最好签订书面合同或协议，切勿听信一些经销商的“游说”，过早地交付预付“定金”。关于“定金”，法律有明确规定，如果消费者反悔则无法退还，若是经销商违约则需双倍退还定金。

五、承诺纳入合同

消费者在签订合同时，不可只听信经销商口头承诺，应要求经销商将承诺所售商品的具体情况、售后服务及双方的其他约定等纳入书面合同。

六、妥善保管交易相关凭证

买卖合同、鉴定评估报告、交易记录等作为交易的有效凭证，是维护自身合法权益的证据，消费者应妥善保管。一旦发生消费纠纷，要冷静处理，可先自行与商家协商解决，也可拨打12345或12315热线、向当地消费者组织投诉，或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道投诉举报，还可直接向法院提起诉讼，及时维护自身的合法权益。