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快递业务量，是观察中国经济发展的一个独特窗口。据悉，一季度，邮政行业寄递业务量和行业业务收入分别完成341.7亿件和3562.1亿元，同比分别增长8.5%和9.0%。其中，快递业务量和业务收入分别完成268.9亿件和2589.6亿元，同比分别增长11.0%和8.2%。

快递业是现代服务业的重要组成部分，也是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业，在稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险等方面发挥着重要作用。透过快递业的发展，我们看到了中国经济复苏回暖的势头，看到了中国经济强大的韧性活力。

快递业务量的持续攀升，预示着中国市场回暖和经济复苏。从一季度每月日均快递业务量的数据来看，呈现出逐月持续攀升的情况。1月日均快递业务量有所下降，2—3月日均业务量规模持续攀升，1—3月日均快递业务量分别为2.33亿件、3.28亿件和3.38亿件，3月快递业务量超过100亿件，增速重回20%以上。快递业务净增量连续两个月在20亿件左右。这说明中国市场需求正在回暖向好，我国消费市场呈现出韧性强、潜力足的特点，为快递业的发展注入了持续动力。同时，快递业的快速发展，也是中国经济发展的写照与缩影。无论是从快递业务量，还是从业务收入来看，一季度中国快递业都实现了量与质的提升，快递业的发展为中国经济注入了一股强大的复苏动力。

快递业务结构呈现新变化，彰显一个流动中国的发展图景。快递业发展既要看业务量与收入情况，也要看内在结构。一季度，异地快递业务量和业务收入同比分别增长12.2%和12.0%，异地业务量占全部快递比重达87.1%，同比提高0.9个百分点。国际/港澳台快递业务量和业务收入分别完成6.3亿件和281.5亿元，同比分别增长46.8%和11.9%。从一个侧面说明中国道路交通的四通八达，释放出一个流动中国的生机与活力，同时也折射出经济发展的强劲动力。一季度，东、中、西部地区快递业务量比重分别为75.9%、16.2%和7.9%，与去年同期相比，东部地区快递业务量和收入比重略有下降，而中西部地区则略有提升。这说明我国中西部地区逐渐释放出消费潜力。无论是从东中西部地区，还是从国际/港澳台的快递业务量与业务收入情况看，都集中展示出一个流动中国的发展图景。随着消费的线上线下融合，各类消费平台依托快递、即时配送等社会物流服务，更好地连接周边餐饮店、社区超市、花店、药店等，带动社区消费进一步旺盛，即时物流等快递需求保持较快增长。

快递业服务质效提升，为推动中国消费回暖注入了新动力。快递业本身属于服务业，作为服务业更讲究服务质量效益。快递服务公众的满意度越高，快递服务的质量更实在，就会赢得公众认可与好评，既将促进快递业发展，也将推动中国消费市场的复苏回暖。一季度，快递服务公众满意度和72小时准时率分别为81.6分和75.4%，同比提高1.6分和3.4个百分点。一季度，同城和异地快递平均单价分别为5.53元/件和5.62元/件，同城平均单价同比回升1.3%，异地平均单价基本持平。3月份用户申诉出现明显下降，申诉量增速降至个位数。越是在快递业不断发展壮大之际，越是要规范行业自身建设，要把握经济复苏发展机遇，完善自身服务，为推动中国消费回暖注入持续动力。（张继）